Wat zijn de retourvoorwaarden?
- Het ruilen of retourneren van je aankoop is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van je artikel.
- Ga naar https://base-level.returnless.com/ voor het aanmelden van je retour.
- Het artikel dient te allen tijde ongebruikt te zijn en verpakt in de originele verpakking met aangehecht prijskaartje of sticker.
- Voeg het retourformulier toe aan de bestelling, met daarop de reden van retour.
- Retourneren van aankopen van andere partners of andere partnerwebshops kunnen niet verwerkt en gecrediteerd worden.
Wat zijn de retour voorwaarden van online aankopen?
Het retourneren van je online aankoop is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling. Retourneren van winkelaankopen of van andere partnerwebshops dan www.baselevelfashion.com kunnen niet verwerkt en gecrediteerd worden.
Hoe wordt mijn online aankoop gecrediteerd?
Online aankopen die worden teruggestuurd bij een PostNL pakketpunt moeten voorzien zijn van het ingevulde retourformulier. De retourbetaling gebeurt automatisch binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending. Wanneer dit bedrag daadwerkelijk op jouw rekening staat, verschilt per bank en hangt af van de betaalwijze. Via iDEAL kan dit 2 á 3 werkdagen extra kosten. Wanneer het gaat om een creditcardbetaling kan het maximaal 31 dagen extra duren. Bewaar het verzendbewijs (Track&Trace-code) tot jouw retourzending is gecrediteerd. In geval van vermissing van het pakket kan uitsluitend een onderzoek gestart worden met deze code. Zonder code kan het pakket niet gecrediteerd worden.
Kortingscode gebruikt bij een online aankoop?
Wanneer je voor jouw online aankoop gebruik maakt van een kortingscode, wordt de korting over de bestelde artikelen verdeeld. Stuur je een artikel retour van de bestelling, dan vervalt de korting voor dit artikel. Stuur je de hele bestelling retour, dan vervalt de hele korting. Zodra de geldigheidsdatum is verstreken kan de kortingscode niet meer gebruikt worden op bestellingen.