Was sind die Rückgabebedingungen?
- Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware umtauschen oder zurückgeben.
- Die Rücksendekosten gehen in den Niederlanden ab 3,95 € zu Ihren Lasten. Für Deutschland ab 7 €.
- Gehe auf https://base-level.returnless.com/de, um deine Rücksendung zu registrieren.
- Der Artikel muss unbenutzt sein und sich in der Originalverpackung befinden, inklusive angebrachtem Preisschild oder Etikett.
- Lege deiner Rücksendung das Rücksendeformular bei und gib den Grund für die Rücksendung an.
- Rücksendungen von Einkäufen über andere Partner oder andere Partner-Webshops können nicht bearbeitet oder gutgeschrieben werden.
Welche Rückgabebedingungen gelten für Online-Käufe?
Du kannst deinen Online-Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückgeben. Rücksendungen von Einkäufen im Geschäft oder über andere Partner-Webshops als www.baselevelfashion.com können nicht bearbeitet oder gutgeschrieben werden.
Wie wird mein Online-Einkauf gutgeschrieben?
Online-Käufe, die du an einer PostNL- oder DPD-Paketstelle zurückgibst, müssen von dem ausgefüllten Rücksendeformular begleitet werden. Die Rückzahlung erfolgt automatisch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung. Wann der Betrag tatsächlich auf deinem Konto ist, hängt von deiner Bank und der gewählten Zahlungsmethode ab. Bei iDEAL kann dies zusätzlich 2 bis 3 Werktage dauern. Bei einer Kreditkartenzahlung kann es bis zu 31 zusätzliche Tage dauern.
Bewahre den Versandbeleg (Track & Trace-Code) auf, bis deine Rücksendung gutgeschrieben wurde. Bei Verlust des Pakets kann nur mit diesem Code eine Untersuchung eingeleitet werden. Ohne Code kann das Paket nicht gutgeschrieben werden.
Einen Rabattcode für einen Online-Einkauf verwendet?
Wenn du für deinen Online-Einkauf einen Rabattcode verwendest, wird der Rabatt auf die bestellten Artikel aufgeteilt. Wenn du einen Artikel aus der Bestellung zurücksendest, verfällt der Rabatt für diesen Artikel. Wenn du die gesamte Bestellung zurücksendest, verfällt der gesamte Rabatt. Nach Ablauf des Gültigkeitsdatums kann der Rabattcode nicht mehr auf Bestellungen angewendet werden.