Falscher Artikel?
Wir möchten Sie bitten, das Paket nach Erhalt zu überprüfen. Unabhängig davon, wie sorgfältig Base Level vorgeht, kann es vorkommen, dass die Artikel, die Sie erhalten haben, nicht mit den Artikeln übereinstimmen, die Sie bestellt haben. Bitte senden Sie in diesem Fall schnellstmöglich eine E-Mail an unseren Kundenservice:
info@baselevelfashion.com, um die Beschwerde zu melden. Oder kontaktieren Sie uns unter der Telefonnummer +31 (0)251 316 313.
Wir haben von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr geöffnet. Wir werden dann nach einer passenden Lösung suchen.
Defekter Artikel?
Bitte überprüfe das Paket nach Erhalt. Auch wenn Base Level sehr sorgfältig arbeitet, kann es vorkommen, dass die erhaltenen Artikel nicht mit den bestellten übereinstimmen.
1. In diesem Fall sende bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an unseren Kundenservice: info@baselevelfashion.com
Oder kontaktiere uns telefonisch unter: +31 (0)251 316 313.
Wir sind von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr für dich erreichbar und werden dann eine passende Lösung finden.
2. Gib deine Bestellnummer an.
Du erhältst schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb von 5 Werktagen, eine Antwort. Auch nach Ablauf der zweimonatigen Gewährleistungsfrist prüfen wir die Beanstandung pro Artikel. Reklamationen aufgrund normaler Abnutzung können leider nicht erstattet werden.
Die oben genannten Garantieregelungen lassen deine weiteren gesetzlichen Rechte selbstverständlich unberührt.